各院、部、处、直属单位：
为方便广大师生解决琐碎问题，减少各职能部门的咨询电话量，方便师生查询办事流程，在全校上下共同关心和努力下，网络与信息中心在学校官方企业微信“哈工大微校园”、服务号“哈尔滨工业大学服务号”、PC端“校园门户”等平台上推出《校园百事通》服务并进入试运行阶段。师生可在校园百事通中通过语音或文字方式询问问题并将得到答案。现就智能问答机器人（校园百事通）的使用方式说明如下：
1、在哪里找到校园百事通
（1）微信中关注“哈尔滨工业大学服务号”，在其左下角位置，如图所示：
（2）企业微信“哈工大微校园”，在工作台左上角位置，如图所示：
（3）校园门户（i.hit.edu.cn），在其右上角位置，如图所示：
2、校园百事通登录方式
初次登录需要绑定校内统一身份认证：
3、关于校园百事通的使用
1）文字或语音输入问题，如：“缓考”，界面如图所示
2）热点问题
3）问题导航
目前系统上线试运行，知识库在各业务部门大力支持和学生团队联小络的积极配合下不断更新完善，如有任何问题和建议请联系网络与信息中心。
联系人：王宇航 电话：86413714，卢波 电话：86413483。
编辑：卢波
校对：王宇航
审核：代成琴
哈尔滨工业大学网络与信息中心
2019年10月16日
